Telering - moderns veikalu tīkls
Autors
Lattelekom SIA meitas
uzņēmums Lattelekom Sakaru Sistēmas
SIA dibināts pirms gada. Līdz šim tā
darbība vairāk bija saistīta ar visdažādāko
telekomunikāciju iekārtu pārdošanu biznesa klientiem.
Kopš jūlija sācies gluži jauns uzņēmuma
attīstības posms, - atvērts pirmais Telering veikals
Rīgā un triju gadu laikā šo tīklu plānots
paplašināt līdz aptuveni 20 veikaliem dažādās
Latvijas pilsētās. Par jauno veikalu tīklu SP stāsta
uzņēmuma Lattelekom Sakaru sistēmas direktore Zaiga
OBORENKO.
Koncepcija
Pati Telering
koncepcija, kā arī nosaukums nāk no Sonera meitas
uzņēmuma Somijā, kur plaša veikalu un dīleru ķēde darbojas jau desmit gadu.
Šis uzņēmums ir Sakaru sistēmas sadarbības
partneris. Visi Telering veikali būs identiski. Atšķirības varētu būt
vienīgi niansēs, bet rokraksts un modernais, ērtais dizains ir
līdzīgs. To pieprasa arī Telering tirgus veidols (brand),
lai klienti varētu šos veikalus atpazīt.
Pirmo Telering
veikalu Rīgā atvēra 5. jūlijā, Elizabetes
ielā 18, bet drīz pēc tam darbu sāka arī Jūrmalas
(Majoros, Lienes ielā 16/18) un
otrs Rīgas (Brīvības ielā 33) veikals.
Uzņēmumam Lattelekom Sakaru sistēmas
mazumtirdzniecība ir jauns darbības virziens, tā ir iespēja
strādāt ar privāto klientu segmentu, paplašināt
produktu un pakalpojumu piedāvājumu klāstu un apjomu.
Atbilstoši Telering koncepcijai veikala izvietojums klientam ir
ērts un uzskatāms, skaidri nodalītas dažādu produktu
un pakalpojumu tirdzniecības daļas, lai klients neapjuktu un
ātri varētu atrast nepieciešamo. Turklāt preces ir
iespējams ne vien aplūkot un aptaustīt, bet arī
izmēģināt un saņemt kompetentas konsultācijas.
Svarīgi, ka visos Telering veikalos vienkopus pieejams
visplašākais iekārtu klāsts - no fiksētajiem un
mobilajiem telefoniem līdz datoriem, printeriem, faksa aparātiem.
Līdzās plaši pazīstamām preču zīmēm (Nokia,
Siemens, Ericsson, Panasonic, IBM, Compaq, Hewlett Packard, Canon u.c.)
redzama arī beļģu, vācu, indiešu un VEF produkcija, lai klientiem būtu
pēc iespējas plašākas modeļu un cenas izvēles
iespējas.
Ļoti
būtiska Telering veikalu iezīme ir iespēja tur nopirkt ne vien iekārtas, bet arī
divu telekomunikāciju operatoru Lattelekom un Latvijas
Mobilā telefona pakalpojumus,
par kuriem, protams, var saņemt arī konsultācijas. Daļa Telering
veikalu tiks atvērti bijušo Lattelekom Klientu
apkalpošanas centru vietās, jo cilvēki ir pieraduši pie
pazīstamām vietām un vēlas arī turpmāk tur
saņemt pierastos pakalpojumus.
Kas
interesē klientu
Elizabetes
ielas Telering veikalā visvairāk ir pirkti radio telefoni Siemens
Gigaset 100, mobilie telefoni - Nokia 3310 un Siemens M35, O-kartes, mobilo telefonu
aksesuāri, arī LMT pieslēgumi, datoru monitori, faksa
aparāti. Savukārt Jūrmalas Telering veikalā labi
pērk Lattelekom pakalpojumus, jo šis veikals atrodas
tieši Klientu apkalpošanas centra vietā. Arī Liepājas
un Ventspils veikali, kurus plānots atvērt 1. novembrī, atradīsies bijušo KAC
vietā. Bez šiem pieciem
veikaliem šogad iecerēts īrēt telpas arī lielajos
tirdzniecības centros.
Telering veikalos var izmēģināt un nopirkt
arī visus Apollo pakalpojumus, Mājas DSL, Ultra
DSL u.c.
Kompetenti darbinieki
Uzņēmumā Lattelekom Sakaru
sistēmas (kopā ar Telering) strādā 29
profesionāli cilvēki, kuriem var droši uzticēties un kuri
labi pārzina savu darbu. Cilvēki ir dažādi,
atšķirīga ir viņu pieredze, tāpēc ir iespēja
dalīties zināšanās
un mācīties vienam no otra.
Veikalu pārdevēji ir jauni cilvēki, kuri ir motivēti
strādāt ar klientiem, dara to profesionāli un talantīgi.
Šī ir joma, kur pārsvarā uzticas jauniem un kompetentiem
cilvēkiem.
Īpaša
uzmanība tika pievērsta darbinieku apmācībai.
Mēneša laikā dažādu pakalpojumu un produktu
ražotāji sniedza savas konsultācijas, tika apgūta arī
Somijas pieredze.
Spriežot
pēc pirmo divu mēnešu rezultātiem, Telering veikali
gluži tāpat kā ikviens jaunums tiek uztverti piesardzīgi,
bet ar aizvien pieaugošu interesi. Galvenais, lai klients, ienācis
veikalā, sajustu, ka šī nav tradicionāla
iepirkšanās vieta, kuras plašums un lielais preču
klāsts sasaista un liek justies nebrīvi. Te ikviens klients ir
gaidīts un var justies kā savējais pat tad, ja iepirkšanos
atliek uz nākamo reizi.
Gunta KĻAVIŅA
Lattelekom SIA meitas
uzņēmums Lattelekom Sakaru Sistēmas
SIA dibināts pirms gada. Līdz šim tā
darbība vairāk bija saistīta ar visdažādāko
telekomunikāciju iekārtu pārdošanu biznesa klientiem.
Kopš jūlija sācies gluži jauns uzņēmuma
attīstības posms, - atvērts pirmais Telering veikals
Rīgā un triju gadu laikā šo tīklu plānots
paplašināt līdz aptuveni 20 veikaliem dažādās
Latvijas pilsētās. Par jauno veikalu tīklu SP stāsta
uzņēmuma Lattelekom Sakaru sistēmas direktore Zaiga
OBORENKO.
Koncepcija
Pati Telering
koncepcija, kā arī nosaukums nāk no Sonera meitas
uzņēmuma Somijā, kur plaša veikalu un dīleru ķēde darbojas jau desmit gadu.
Šis uzņēmums ir Sakaru sistēmas sadarbības
partneris. Visi Telering veikali būs identiski. Atšķirības varētu būt
vienīgi niansēs, bet rokraksts un modernais, ērtais dizains ir
līdzīgs. To pieprasa arī Telering tirgus veidols (brand),
lai klienti varētu šos veikalus atpazīt.
Pirmo Telering
veikalu Rīgā atvēra 5. jūlijā, Elizabetes
ielā 18, bet drīz pēc tam darbu sāka arī Jūrmalas
(Majoros, Lienes ielā 16/18) un
otrs Rīgas (Brīvības ielā 33) veikals.
Uzņēmumam Lattelekom Sakaru sistēmas
mazumtirdzniecība ir jauns darbības virziens, tā ir iespēja
strādāt ar privāto klientu segmentu, paplašināt
produktu un pakalpojumu piedāvājumu klāstu un apjomu.
Atbilstoši Telering koncepcijai veikala izvietojums klientam ir
ērts un uzskatāms, skaidri nodalītas dažādu produktu
un pakalpojumu tirdzniecības daļas, lai klients neapjuktu un
ātri varētu atrast nepieciešamo. Turklāt preces ir
iespējams ne vien aplūkot un aptaustīt, bet arī
izmēģināt un saņemt kompetentas konsultācijas.
Svarīgi, ka visos Telering veikalos vienkopus pieejams
visplašākais iekārtu klāsts - no fiksētajiem un
mobilajiem telefoniem līdz datoriem, printeriem, faksa aparātiem.
Līdzās plaši pazīstamām preču zīmēm (Nokia,
Siemens, Ericsson, Panasonic, IBM, Compaq, Hewlett Packard, Canon u.c.)
redzama arī beļģu, vācu, indiešu un VEF produkcija, lai klientiem būtu
pēc iespējas plašākas modeļu un cenas izvēles
iespējas.
Ļoti
būtiska Telering veikalu iezīme ir iespēja tur nopirkt ne vien iekārtas, bet arī
divu telekomunikāciju operatoru Lattelekom un Latvijas
Mobilā telefona pakalpojumus,
par kuriem, protams, var saņemt arī konsultācijas. Daļa Telering
veikalu tiks atvērti bijušo Lattelekom Klientu
apkalpošanas centru vietās, jo cilvēki ir pieraduši pie
pazīstamām vietām un vēlas arī turpmāk tur
saņemt pierastos pakalpojumus.
Kas
interesē klientu
Elizabetes
ielas Telering veikalā visvairāk ir pirkti radio telefoni Siemens
Gigaset 100, mobilie telefoni - Nokia 3310 un Siemens M35, O-kartes, mobilo telefonu
aksesuāri, arī LMT pieslēgumi, datoru monitori, faksa
aparāti. Savukārt Jūrmalas Telering veikalā labi
pērk Lattelekom pakalpojumus, jo šis veikals atrodas
tieši Klientu apkalpošanas centra vietā. Arī Liepājas
un Ventspils veikali, kurus plānots atvērt 1. novembrī, atradīsies bijušo KAC
vietā. Bez šiem pieciem
veikaliem šogad iecerēts īrēt telpas arī lielajos
tirdzniecības centros.
Telering veikalos var izmēģināt un nopirkt
arī visus Apollo pakalpojumus, Mājas DSL, Ultra
DSL u.c.
Kompetenti darbinieki
Uzņēmumā Lattelekom Sakaru
sistēmas (kopā ar Telering) strādā 29
profesionāli cilvēki, kuriem var droši uzticēties un kuri
labi pārzina savu darbu. Cilvēki ir dažādi,
atšķirīga ir viņu pieredze, tāpēc ir iespēja
dalīties zināšanās
un mācīties vienam no otra.
Veikalu pārdevēji ir jauni cilvēki, kuri ir motivēti
strādāt ar klientiem, dara to profesionāli un talantīgi.
Šī ir joma, kur pārsvarā uzticas jauniem un kompetentiem
cilvēkiem.
Īpaša
uzmanība tika pievērsta darbinieku apmācībai.
Mēneša laikā dažādu pakalpojumu un produktu
ražotāji sniedza savas konsultācijas, tika apgūta arī
Somijas pieredze.
Spriežot
pēc pirmo divu mēnešu rezultātiem, Telering veikali
gluži tāpat kā ikviens jaunums tiek uztverti piesardzīgi,
bet ar aizvien pieaugošu interesi. Galvenais, lai klients, ienācis
veikalā, sajustu, ka šī nav tradicionāla
iepirkšanās vieta, kuras plašums un lielais preču
klāsts sasaista un liek justies nebrīvi. Te ikviens klients ir
gaidīts un var justies kā savējais pat tad, ja iepirkšanos
atliek uz nākamo reizi.
Gunta KĻAVIŅA