Sakaru Pasaule - Žurnāls par
modernām komunikācijām

  
  


Atpakaļ Jaunais numurs Arhīvs Par mums Meklēšana

Mūsu VERSIJA par internetu

   

Autors

 

 

Vai jums ir sava versija par veselīgu dzīvesveidu, fanātisku darbu, mīlestību? Varbūt jums ir sava versija par internetu? VERSIJAI ir - nu jau vienpadsmit gadu. SIA VERSIJA sāka darbību 1991. gada augustā un ir visvecākā komerciālo interneta pakalpojumu sniedzēja Latvijā, kas līdz pat šim brīdim saglabājusi gan savu nosaukumu, gan sākotnējo darbības virzienu un statusu. Šobrīd Versija ir viena no stabilākajām un veiksmīgākajām interneta firmām Latvijā. Ar īpašu akcentu uz klientu apkalpošanas kultūru. Par firmas izaugsmi un jaunumiem SP stāsta tās prezidents Aleksejs KOSTINS.

 

Iesākumā - vientuļas salas

1991. gadā Latvijā vairums potenciālo Tīmekļa lietotāju nemaz īsti nezināja, ko nozīmē elektroniskais pasts, bet tāda jēdziena kā internets tolaik vispār nebija. Bija vajadzīga gan liela drosme un profesionalitāte, gan krietna deva pārliecības, lai dibinātu  šādu uzņēmumu. Ne jau velti tolaik interneta (precīzāk - elektroniskā pasta) pakalpojumu sniedzēji bija kā vientuļas saliņas milzīgā okeānā. Latvijā pašas pirmās bija divas - firma Jet (tā vēlāk pārtapa par LvNet Teleport un 1999. gadā apvienojās ar Parks, kas vēlāk kļuva par Delfi) un Versija. Citas firmas sāka parādīties tikai pēc gada un vēlāk.

- Vislielākā bagātība tolaik bija mūsu profesionālisms, - atceras Aleksejs Kostins. - Mūsu komanda nāca no kādreiz tik spožās elektronikas nozares. Tur, kur strādāju iepriekš, cilvēki spēja radīt itin visu, pat nelielu kosmosa kuģi, - ja vien atrastos kāds, kas par to samaksātu. Bija pilnīga pārliecība, ka arī mūsu komanda - elektroniķi un programmētāji - spēj tikt galā ar  visu. Apstākļu sakritības dēļ tas bija e-pasts, lai gan varēja būt gan datoru montāža, gan programmatūras izstrāde vai kas cits.

Risks, protams, bija un ir joprojām, jo IT bizness vēl aizvien ir terra incognita. Kas zina, kādi pārsteigumi mūs sagaida! Reizēm tas šķiet kā melnais caurums, kurā var sabērt miljardu, bet neiegūt pat miljonu. Svarīgi, ka Versija ir iztikusi un iztiek pati ar saviem tehniskajiem un finansu resursiem. Uzņēmuma īpašnieki ir firmas darbinieki, un līdz šim nav izmantotas  investīcijas  no malas, vēl jo vairāk - no ārzemju partneru puses. No vienas puses, tas it kā neļāva izdarīt īpaši lielus lēcienus, bet no otras puses, uzņēmums ir saglabājis savu neatkarību. 

 

Ceļa gabaliņš kopā ar EUnet

Krietnu laika posmu Latvijas klienti atpazina SIA Versija drīzāk pēc EUnet preču zīmes, ko tā izmantoja, nevis pēc firmas juridiskā nosaukuma. Tomēr Versija vienmēr bijusi neatkarīga, un ar EUnet to saistīja tikai partnerattiecības, kas tiešā vai pastarpinātā veidā  stiprinājušas Versijas pozīcijas tirgū.

Viss sākās 1992. gada maijā, kad Versija ieguva tiesības oficiāli pārstāvēt EUnet/Relcom tīklu Latvijā. Relcom bija EUnet oficiālais pārstāvis Krievijā, tāpēc sākumā visi Versijas klientu starptautiskie  e-pasta sakari notika caur Maskavu (pa valdības sakaru līniju Iskra). Tolaik tie bija ļoti kvalitatīvi un moderni sakari, turklāt tehnisku iemeslu dēļ tiešo pieslēgumu no Latvijas uz rietumvalstīm nebija iespējams nodrošināt, un sākt sadarbību tieši ar Relcom bija visērtāk. Pēc pāris gadiem Versija  sāka izmantot starptautisko interneta kanālu  caur Pēterburgu, kas bija savienots  ar Skandināviju.

Kad Latvijā sāka veidoties optiskais tīkls, bija īstais laiks sākt ciešāku sadarbību un pašiem nodibināt tiešos sakarus caur Skandināviju. 1996. gada aprīlī Holandes firma kompānija EUnet International BV parakstīja vienošanos ar SIA Versija, kura saņēma nacionālā operatora tiesības uz EUnet Eiropas tīkla izmantošanu Latvijā. Kopš tā laika firma Versija sniedza interneta pakalpojumus, izmantojot preču zīmi EUnet Latvia. 

Pakalpojumi, kurus sniedza EUnet, vēlāk, pēc tās apvienošanās ar KPNQwest, attīstījās zem KPNQwest karoga. Lai gan arī Versijas starptautiskais kanāls ietilpa KPNQwest struktūrā, tās pakalpojumi arī turpmāk tika sniegti ar EUnet tirgus zīmi.

Versijai ar KPNQwest bija tikai līgumattiecības, - stāsta Aleksejs Kostins. - Esmu gandarīts, ka mums savulaik pietika veselā saprāta saglabāt savu neatkarību un neļaut pārpirkt uzņēmumu, kā to izdarīja igauņi. Tas izrādījās īpaši svarīgi brīdī, kad šopavasar situācija tirgū mainījās un KPNQwest izstājās no spēles. Mēs bijām gatavi KPNQwest krīzes situācijai, jo jau krietni iepriekš bijām nodrošinājušies ar alternatīviem kanāliem: izmantojām ne tikai KPNQwest tīklu, bet arī Telia kanālu. Kritiskajā brīdī Versija bija gan tehniski, gan finansiāli, gan ideoloģiski neatkarīga.

 

Īpašā versija

Kāda īsti ir SIA Versija īpašā versija par internetu? Klienti saka - tā esot drošības sajūta, jo nav jābaidās, ka tīkla pārslodzes dēļ varētu jūtami mazināties datu pārraides ātrums. Uzņēmums gādā par klientu ērtībām ne tikai vārdos, bet arī darbos;  rūpīgi uzmana, vai kanāla slodze netuvojas kritiskajam līmenim un  palielina tā jaudu, negaidot, kamēr uguns pakulās. Viss, kas atkarīgs no Versijas speciālistiem, tiek rūpīgi uzraudzīts. Protams, var gadīties dabas stihijas nodarīti postījumi, bet firmas komanda strādā tik saskaņoti un operatīvi, ka pat visai nopietni zibens spēriena nodarīti tīkla bojājumi tiek novērsti pāris stundu laikā. Ne reizes nav bijis tādu gadījumu, kad klientiem būtu vairākas dienas jāiztiek bez sakariem vai neskaitāmas reizes jāzvana uz pārkarsušām palīdzības līnijām. Tas varētu šķist neticami tikai tiem, kas nav izmēģinājuši Versijas pakalpojumus.

- Mūsu priekšrocības ir individuāls darbs ar klientiem un pašpietiekamība, - skaidro Aleksejs Kostins. - Tas arī ir mūsu know-how. Piedāvājam labākos pēdējās jūdzes pakalpojumus, sadarbojoties tieši ar klienta sistēmas administratoru. Profesionāli interneta pakalpojumi nav iespiežami standartcenu rāmjos, tāpēc ir gluži nepareizi izvēlēties pakalpojumu sniedzēju tikai pēc cenām, jo vairāk tādēļ, ka tās ir atkarīgas no milzumdaudz faktoriem. Nemaz jau nerunājot par gadījumiem, kad klienti nereti iekrīt ar neticami lētiem piedāvājumiem, cerot par lētu naudu saņemt arī solītās kvalitātes pakalpojumu un lielu pārraides ātrumu. Tādi brīnumi nenotiek!

Mūsu pieeja ir gluži cita: satiekamies ar klientu, noskaidrojam, kāds ir viņa darbības lauks, kādiem nolūkiem un kādā apjomā viņi izmanto internetu utt. Mēs izstrādājam individuālu piedāvājumu katram klientam, paskaidrojot, kas viņiem būtu visizdevīgāk, bez kā var iztikt. Mums līdz šim ir izdevies piedāvāt pietiekami labu kvalitāti par mērenām cenām. Svarīgi ir arī tas, ka šāda individuāla pieeja mums ir pret visiem klientiem, neatkarīgi no tā, cik tas liels vai mazs, - arī iezvanpieejas klienti mums ir tikpat svarīgi ka lielie uzņēmēji.

 

Pakalpojumi

A. Kostins: - Diemžēl lielākā daļa cilvēku Latvijā nemaz nezina, kādiem jābūt labiem interneta sakariem. Ja klientam vajadzīgs pastāvīgs pieslēgums internetam, viņam patiesībā nemaz nav iespēju salīdzināt reālo pakalpojumu kvalitāti, kādu piedāvā dažādas firmas. Ar iezvanpieeju ir vieglāk -  mēs piedāvājam potenciālajiem klientiem izmēģinājuma pieslēgumu, - lai paši pārliecinās.

Diezgan dziļi iesakņojies arī maldīgais priekšstats, ka modema sakari velkas gliemeža gaitā. Patiesībā, izmantojot ciparu telefona līnijas, datu pārraides ātrums var sasniegt 50-52Kbps, ja vien pakalpojuma sniedzējs to ar nolūku neierobežo. Savukārt ISDN līnija ne tikai nodrošina normālu ātrumu, bet vienlaikus arī ļauj lietot telefonu sarunām. Tiesa, jāievēro, ka modemu sakari ir optimāli divos gadījumos: ja jāsūta  galvenokārt e-pasti un ja periodiski jāaplūko konkrētas lapas (nerakājoties pa Tīmekli), lietojot interneta pārlūkprogrammu līdz desmit stundām mēnesī.

Parasti potenciālie klienti jautā, ar ko atšķiras vienas vai otras firmas pakalpojumi. Aleksejs Kostins skaidro, ka šajā nozarē faktiski nemaz nav iespējams saglabāt monopolu uz kādu pakalpojumu, pat ja tas sākumā ir kas gluži unikāls. - Ja esat radījis kādu jaunu pakalpojumu un piedāvājat to tirgū, citu firmu programmētāji pēc pāris mēnešiem var izveidot ko līdzīgu. Vienu brīdi mēs varbūt ar kaut ko atšķiramies, rīt jau to pašu sāk piedāvāt cita firma. Turklāt, ja kāds vēlētos saglabāt autortiesības uz  savu izgudrojumu, tas būtu jāpatentē, bet tas jau ir gluži cits bizness. Mēs ar to nenodarbojamies.  Ja es būtu Pikaso, tad varētu piedāvāt savdabīgus pakalpojumus - mākslas darbus (protams, par attiecīgām cenām). Bet klientiem par laimi, šāda oriģinalitāte nav mūsu mērķis: Mēs vienkārši esam labi profesionāļi, kuri strādā pēc Oma likuma.

 

 

 Gunta KĻAVIŅA

 

 

Versija pakalpojumi

· VERnet Personal - piekļuve internetam seansu savienojuma režīmā ar telefona vai ISDN līnijas starpniecību. Šīs ir ļoti ekonomisks darbs interneta vidē, kas īpaši piemērots individuāliem lietotājiem.

· VERnet Premium - pastāvīgais liela ātruma savienojums ar internetu vienam vai vairākiem datoriem, kuri savienoti lokālajā tīklā, izmantojot visu tehnoloģiju spektru, - no klasiskajām līdz pašām progresīvākajām (nomātās ciparu līnijas, radiosavienojumi, Ultra DSL, optiskie kabeļi). Lietotājs var izvēlēties konkrētu pakalpojuma variantu atkarībā no atrašanās vietas, nepieciešamā savienojuma ātruma un izmaksu apjoma.

· VERnet UUCP - elektroniskais pasts UUCP ļauj sūtīt un saņemt ziņojumus (tekstu, grafiku, elektroniskās tabulas u.tml.), neizmantojot Windows vidi. Prasības pret datoru, modemu un telefona līniju kvalitāti ir minimālas, šo pakalpojumu visbiežāk izmanto automatizētos tehnoloģiskajos procesos.

· VERnet Webhosting - iespēja izvietot savu mājas lapu uz WWW servera VERSIJA. Lietotājs var patstāvīgi mainīt lapas saturu noteikta apjoma robežās. Pēc lietotāja vēlēšanās Versija piešķir viņam trešā līmeņa domēna vārdu vai pasūta un un uztur otrā līmeņa domēnu.

· VERnet Housing - abonenta servera izvietošana Versija tehniskā dienesta teritorijā un tā pievienošana RIX, nodrošinot ātrumu 100 Mbps. Abonents izmanto servera attālinātās administrēšanas iespēju vai arī uztic servera konfigurēšanu un uzturēšanu Versija speciālistiem. 

 

 

 

Versija SIA

Arhitektu ielā 1

Rīgā, LV-1050

Tālr. 7210909

Fakss 7326513

e-pasts: info@vernet.lv

www. vernet.lv

 
Design and programming by Anton Alexandrov - 2001